Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En HandByJessi, nos esforzamos por hacerte llegar tus creaciones lo antes posible sin sacrificar la calidad artesanal que nos distingue.

Tiempos de Procesamiento

• Artículos en Inventario y 3D: Se procesan y envían en un plazo de 3 a 5 días laborables.

• Artículos de Resina (Bolígrafos y otros): Debido al proceso de personalización y al tiempo de curado necesario para un acabado perfecto, estos requieren de 2 a 3 semanas.

• Órdenes al por mayor: Si realizas un pedido grande, el tiempo de procesamiento puede extenderse. Te informaremos de la fecha estimada por correo electrónico.

📌 Nota: Los fines de semana y feriados no cuentan como días laborables. Los pedidos pueden retrasarse ligeramente durante temporadas altas (como Madres o Navidad).

Corrección de Dirección de Envío Si notas un error en tu dirección, contáctanos de inmediato a handbyjessi@gmail.com. Una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al correo, no podemos realizar cambios.

Paquetes Perdidos o Robados HandByJessi no se hace responsable por paquetes perdidos o robados una vez que el rastreo (tracking) marca el paquete como "Entregado". En estos casos, el cliente deberá comunicarse con su oficina de correos local (USPS) para reclamar.

Confirmación y Rastreo Recibirás un correo con tu número de rastreo tan pronto tu paquete salga de nuestro taller en San Juan. Si no ves movimiento en tu rastreo tras 10 días de haber recibido la confirmación, escríbenos para investigar.